一、受理事项

　　您对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者存在异议，可提出以下事项：
　　（一）四川省交通运输厅机关及其工作人员；
　　（二）法律、法规授权的具有管理交通事务职能的组织及其工作人员；
　　（三）社会团体或者其他企业、事业单位中由四川省交通运输厅任命、派出的人员；
　　（四）各级交通管理部门及其成员。

　　二、不予受理事项

　　（一）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
　　1、不服行政处罚、行政强制、不准予行政许可等的申诉（请求），请您依照《中华人民共和国行政复议法》规定的程序向有关行政机关提出。
　　2、涉及经济合同、经济财产权益纠纷，请您依照《中华人民共和国仲裁法》的规定向纠纷双方约定的仲裁委员会提出。
　　3、有关民事纠纷、行政申诉、控告和请求，请您依照《中华人民共和国民事（行政、刑事）诉讼法》规定的程序向有关人民法院提出。
　　（二）如果您反映的问题不属于交通领域，请直接向发生地人民政府或主管部门反映，减少流转环节。
　　（三）如果您是向省交通运输厅或各级交通管理部门咨询或投诉，请直接向本网站的"咨询投诉"栏目，减少流转环节。  （四）其他有关推销、邀请等本栏目管理人员认为不应该受理的事项。

　　三、写信须知

　　（一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《厅长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
　　（二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。
　　（三）请一事一投，以免给处理工作带来不便。
　　（四）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
　　（五）写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。
　　（六）提交信件成功后，工作人员会在工作日内及时接收，请不要再重复提交。您可在"厅长信箱"页面查询，了解信件办理情况和答复意见。
　　（七）当您写信时选择了“愿意公开”来信内容，相关部门办理信件时认为来信内容和回复意见可以“公开”，那么您的来信及回复意见将在您写信渠道的同一网页上向社会公开。
　　（八）您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。